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Política de privacidad

Cómo recogemos, usamos y protegemos los datos personales de quienes visitan este sitio y nos escriben, conforme a la Ley 1581 de 2012.

Última actualización: 21 de agosto de 2026 · Responsable: Acompañamiento Vital S.A.S.

Contenido

Quién es el responsable

Acompañamiento Vital S.A.S. es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web. La dirección de nuestra web es www.acompanamientovital.com.

Qué datos recogemos y para qué

Recogemos tus datos en el formulario de contacto, con el fin de facilitar la comunicación y brindarte una asesoría personalizada sobre nuestros servicios.

Los datos personales que solicitamos son: nombre, ciudad, teléfono y correo electrónico, además del mensaje que decidas escribirnos.

Para enviar el formulario debes marcar la casilla de autorización. Esa casilla no viene marcada y sin ella el mensaje no se envía: la ley exige una autorización previa, expresa e informada del titular (Ley 1581 de 2012, artículos 9 y 12).

Junto con el envío, el sitio guarda de forma temporal la dirección IP desde la que se escribe, con la única finalidad de limitar los envíos automatizados y el abuso del formulario. Ese registro técnico se borra solo a los quince minutos y no se usa para ningún otro fin.

Te pedimos que no incluyas en el mensaje diagnósticos, historias clínicas ni otros datos sensibles de salud, tuyos o de un familiar. Si necesitamos esa información para orientarte, te contactaremos por un canal adecuado y te explicaremos antes para qué la usaremos.

Qué hacemos con tu mensaje

Los mensajes del formulario no se almacenan en la base de datos del sitio web: se envían directamente al correo corporativo de la empresa. Es una decisión deliberada de diseño, para que un eventual incidente en el sitio web no exponga los datos de quienes nos han escrito.

Postulaciones de empleo

En la página «Trabaja con nosotros» recogemos tu nombre, apellido, celular, correo electrónico y la hoja de vida que decidas adjuntar, con la única finalidad de evaluar tu perfil en nuestros procesos de selección.

La hoja de vida se envía como adjunto al correo del área de talento humano y no se guarda en el sitio web: ni en la biblioteca de archivos ni en ninguna carpeta del servidor. Solo se admite formato PDF, y el archivo se comprueba por su contenido antes de aceptarlo.

Solo el personal de talento humano de Acompañamiento Vital S.A.S. accede a las postulaciones. Se conservan durante el proceso de selección y el tiempo razonable para considerar tu perfil en vacantes posteriores; cumplido ese plazo se eliminan. Puedes pedirnos en cualquier momento que retiremos tu hoja de vida escribiendo a nuestro correo.

Te pedimos no incluir en la hoja de vida datos sensibles que no sean necesarios para la postulación, como información de salud, huella dactilar o afiliación sindical, política o religiosa. Según el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012 no estás obligado a suministrarlos.

Con quién compartimos tus datos

Solo el personal del área comercial de Acompañamiento Vital S.A.S. tiene acceso a la información de quienes nos escriben por el formulario de contacto.

No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a terceros. Los proveedores de alojamiento web y de correo electrónico que soportan la operación acceden a la información únicamente como encargados del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones y con obligación de confidencialidad.

Cuánto tiempo los conservamos

Los mensajes recibidos se conservan en el buzón corporativo durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y gestionar la relación que se derive de ella. Cuando dejan de ser necesarios para esa finalidad, se eliminan.

Los registros técnicos del control antiabuso, que solo contienen la dirección IP, caducan automáticamente a los quince minutos.

Cookies

Este sitio no instala cookies de publicidad ni de perfilado, y no comparte tu navegación con redes sociales.

Las únicas cookies que se usan son técnicas y se instalan cuando alguien del equipo inicia sesión para administrar el sitio: una cookie temporal para comprobar si el navegador las acepta, que se elimina al cerrar el navegador; las cookies de sesión, que duran dos días, o dos semanas si se marca «Recordarme»; y las de preferencias de pantalla, que duran un año. Al cerrar la sesión se eliminan.

Analítica, publicidad y mapa de Google

No utilizamos herramientas de analítica web, de medición de audiencia ni de publicidad. Si más adelante incorporamos alguna de estas herramientas, o un servicio de verificación antibots, lo informaremos en esta misma página y solicitaremos tu consentimiento cuando la ley lo exija.

Mapa de Google en el pie de página

Todas las páginas de este sitio incluyen, en el pie, un mapa de Google Maps con la ubicación de nuestra sede. Ese mapa lo sirve Google, y al cargarse transmite a Google tu dirección IP, datos de tu navegador y las cookies que ya tengas de sus servicios, aunque no interactúes con él.

Es una transferencia de datos a un tercero fuera de Colombia. La finalidad es únicamente mostrarte dónde estamos; nosotros no recibimos ninguna información de ese mapa ni podemos identificarte a través de él. El tratamiento que Google haga de esos datos se rige por su propia política de privacidad, disponible en policies.google.com/privacy.

Si prefieres evitarlo, puedes bloquear el contenido de terceros desde la configuración de tu navegador: la dirección de nuestra sede está escrita en texto justo encima del mapa, y el enlace «Abrir en Google Maps» solo se activa si lo pulsas.

Imágenes y archivos

Las imágenes y documentos publicados en el sitio los sube únicamente el equipo de Acompañamiento Vital. Al hacerlo evitamos publicar fotografías que lleven datos de ubicación incrustados (GPS EXIF), porque cualquier visitante puede descargar una imagen y extraer esa información.

Contenido incrustado de otros sitios

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado, por ejemplo vídeos, imágenes o publicaciones de otras webs. Ese contenido se comporta exactamente igual que si hubieras visitado la otra web directamente.

Esas webs pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y supervisar tu interacción con ese contenido, incluido el seguimiento de esa interacción si tienes una cuenta abierta en ellas.

Tus derechos como titular

Como titular de tus datos personales, el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 te reconoce los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste.
  • Ser informado, cuando lo solicites, sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
  • Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
  • Acceder de forma gratuita a los datos que tengamos sobre ti.

Consultas y reclamos

Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a info@acompanamientovital.com, o en nuestra sede de Medellín, indicando tu nombre, un canal de respuesta y la solicitud concreta.

Las consultas se atienden en un término máximo de diez días hábiles. Si no es posible atenderlas en ese plazo, te informaremos los motivos y la fecha en que se atenderá, que no superará los cinco días hábiles siguientes al vencimiento del primer término (artículo 14 de la Ley 1581 de 2012).

Los reclamos se atienden en un término máximo de quince días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible atenderlos en ese plazo, te informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará los ocho días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Si el reclamo llega incompleto, te lo haremos saber dentro de los cinco días siguientes para que lo completes (artículo 15 de la Ley 1581 de 2012).

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos: transmisión cifrada del formulario, control de acceso al correo corporativo por parte del personal autorizado, y la decisión de no almacenar los mensajes en el sitio web. Ninguna medida elimina por completo el riesgo, pero sí lo reducimos de forma deliberada en cada punto en que podemos hacerlo.

Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse cuando cambien nuestros servicios, la tecnología del sitio o la normativa aplicable. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.

¡Llámanos!